最美三胞人 — 山东省脐血库 裴俊华
发布时间：2024-06-06来源：作者：
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三胞集团 “向上、自省、平衡、厚道、讲理、明目”六个核心价值观，不仅深刻地诠释了三胞集团的经营哲学，更是集团体系内近四十家企业员工共同遵循的行为准则，同时也是推动企业持续、稳健发展的重要指导原则。
裴俊华2004年进入山东省脐血库，2004年至2009年作为山东省脐血库泰安地区一线脐血咨询专员，2009年升任泰安地区经理，11年后担任泰安地区总监职位。负责山东省脐血库泰安地区脐血采集业务的合作医院（平台）的开发与维护工作；团队的管理、工作计划的制定和执行工作；泰安地区脐带血知识宣传、推广、客户维护等品牌建设工作。
做得最好的一项工作
2023年公司总部培训会上，刘总请三甲医院退休院长分享医院文化建设，深化了我对团队文化重要性的认识。我认为，团队文化与发展决定数据与结果，而非反之。因此，我在团队愿景“2020-2030年让泰安50万家庭了解干细胞科技福利”前增加“为泰安地区幸福而奋斗”。
这个调整让团队意识到：推动干细胞业务需全员与客户努力；利他即利己，客户满意才有收益；努力为遇见更好的自己。受此鼓舞，我们齐心深耕业务、学习专业知识，2023年获脐血采集实存率全省第一，荣获特殊贡献和优秀团队奖。同时我个人也获得三胞集团优秀管理者奖。时间是最好的见证，我与团队成员一起，在成为更好的自己的路上迈进。
遇到的最大困难及解决方法
向内看，我们需凝心聚力。
2023年初，疫情放开后员工大面积感染，部分医院分娩量增加，但脐血业务停滞，客户流失，业务受挫。作为地区负责人，我面临艰难抉择：是保障员工休息还是鼓励带病工作。在顾及员工健康的同时，也需防范逃避责任。此时，团队愿景“为泰安地区幸福而奋斗”为我指明方向，我深知健康是幸福与工作的基石，故决定让感染员工回家休息，无需额外报备。向上级汇报时，虽有所顾虑，但员工们的表现却大大超出预期。仅重症员工短暂休息，其余员工则主动扛起宣传采集重任，几乎无缝衔接，彰显了团队的凝聚力和担当。正是这种相互扶持、鼓励、融洽的氛围，使我们在2023年取得了佳绩，也使我更加坚信，凝聚力是团队建设的核心力量。向外看，我们也要主动求变。
向外看，我们须积极求变。
2023年经济下行和分娩量下滑，脐带血储存行业的客户群体也在变化：80后减少，90后、00后年轻父母增多，他们与80后的思维和消费习惯迥异。而员工多为80后，沟通困难。面对此，我们决定从三方面改变：
一是坚持“不换思想就换人”和“以客户为中心”的理念，倡导80后员工学习90后、00后的思维、消费理念及生活模式，影响并超越他们。
二是我们的员工多为已婚已育、工龄丰富的高情商女性。我们可利用这一优势与90后、00后客户的父母沟通，解决资金问题并拓展宣传范围，利用家庭纽带深入社区推广。
三是为优化团队结构，我们基于DISC性格、司龄、年龄、学历等综合分析，招聘了性格互补、年轻活力的新员工，并重用优秀人才，形成良性竞争，推动团队持续发展。
印象最深刻的事情
去年六一儿童节，在泰安市中心医院血液科，我们与血液病儿童共同度过了一段特别且温馨的时光。我们陪伴着这群五岁左右的小天使，用空灵鼓奏响美妙的旋律，一同庆祝这个属于他们的节日。孩子们在学习空灵鼓演奏时，表现得异常专注和认真。然而，除了弹奏时的轻声哼唱，他们大部分时间都显得异常安静，眼中流露出一种与年龄不符的沉静。这种静谧的氛围和他们平静的眼神，让我不禁感到心痛。这些孩子，本应沐浴在童年的欢声笑语中，尽情享受天真烂漫的时光，却因病痛而失去了健康玩耍的机会。看着他们与年龄不相符的举止和眼神，我深感责任重大。我暗下决心，一定要致力于脐带血储存的宣传普及工作，让更多的家庭了解并认识到其重要性。希望通过我们的努力，能够让更多的孩子拥有健康的保障，享受快乐无忧的童年时光。
印象最深刻的企业文化
山东省脐血库已建库逾三十年，如果从一个人的年龄来说正值青壮年，青壮年时期正是一个人奋发有为的年龄，此时的山东省脐血库正充满活力与热情，是一个不断追求进步的组织，我也很荣幸能够在这样一个环境里工作和成长。
在我们这个组织中，各层级领导会给我们一线充分授权，同时在我们遇到困难，停滞不前，需要上级帮助时，他们都会不遗余力的给予支持和指导。有次我与部分平台负责人在工作模式调整方面出现严重分歧，请求上级帮助时，孙瑞总连夜赶来，组织召开了专项讨论会议，孙总先以找到解决方案为讨论基准，后又用更高的视角向大家阐述了新模式的意义和价值，最后大家就新的工作模式达成一致，并在后期项目的推动中也给予了积极关注。
想对新员工说
我本是中专毕业，经过不断的学习，已获得心理学硕士学位。在这个过程中，我个人的认知和思维均有了显著改变，不仅工作能力提升，家庭生活、孩子教育等方面也受益颇多，也影响了身边的很多人。我想告诉新员工的是，保持谦虚和学习的心态，不断提升自己的能力和知识，这才是你在职场中最有效的底牌。
不断努力，神也会来帮助你!
