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最美三胞人 — 山东省脐血库 裴俊华

发布时间:2024-06-06来源:作者:
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三胞集团 “向上、自省、平衡、厚道、讲理、明目”六个核心价值观,不仅深刻地诠释了三胞集团的经营哲学,更是集团体系内近四十家企业员工共同遵循的行为准则,同时也是推动企业持续、稳健发展的重要指导原则。




裴俊华2004年进入山东省脐血库,2004年至2009年作为山东省脐血库泰安地区一线脐血咨询专员,2009年升任泰安地区经理,11年后担任泰安地区总监职位。负责山东省脐血库泰安地区脐血采集业务的合作医院(平台)的开发与维护工作;团队的管理、工作计划的制定和执行工作;泰安地区脐带血知识宣传、推广、客户维护等品牌建设工作。


做得最好的一项工作

2023年公司总部培训会上,刘总请三甲医院退休院长分享医院文化建设,深化了我对团队文化重要性的认识。我认为,团队文化与发展决定数据与结果,而非反之。因此,我在团队愿景“2020-2030年让泰安50万家庭了解干细胞科技福利”前增加“为泰安地区幸福而奋斗”。

这个调整让团队意识到:推动干细胞业务需全员与客户努力;利他即利己,客户满意才有收益;努力为遇见更好的自己。受此鼓舞,我们齐心深耕业务、学习专业知识,2023年获脐血采集实存率全省第一,荣获特殊贡献和优秀团队奖。同时我个人也获得三胞集团优秀管理者奖。时间是最好的见证,我与团队成员一起,在成为更好的自己的路上迈进。



遇到的最大困难及解决方法

向内看,我们需凝心聚力。

2023年初,疫情放开后员工大面积感染,部分医院分娩量增加,但脐血业务停滞,客户流失,业务受挫。作为地区负责人,我面临艰难抉择:是保障员工休息还是鼓励带病工作。在顾及员工健康的同时,也需防范逃避责任。此时,团队愿景“为泰安地区幸福而奋斗”为我指明方向,我深知健康是幸福与工作的基石,故决定让感染员工回家休息,无需额外报备。向上级汇报时,虽有所顾虑,但员工们的表现却大大超出预期。仅重症员工短暂休息,其余员工则主动扛起宣传采集重任,几乎无缝衔接,彰显了团队的凝聚力和担当。正是这种相互扶持、鼓励、融洽的氛围,使我们在2023年取得了佳绩,也使我更加坚信,凝聚力是团队建设的核心力量。向外看,我们也要主动求变。

向外看,我们须积极求变。

2023年经济下行和分娩量下滑,脐带血储存行业的客户群体也在变化:80后减少,90后、00后年轻父母增多,他们与80后的思维和消费习惯迥异。而员工多为80后,沟通困难。面对此,我们决定从三方面改变:

一是坚持“不换思想就换人”和“以客户为中心”的理念,倡导80后员工学习90后、00后的思维、消费理念及生活模式,影响并超越他们。

二是我们的员工多为已婚已育、工龄丰富的高情商女性。我们可利用这一优势与90后、00后客户的父母沟通,解决资金问题并拓展宣传范围,利用家庭纽带深入社区推广。

三是为优化团队结构,我们基于DISC性格、司龄、年龄、学历等综合分析,招聘了性格互补、年轻活力的新员工,并重用优秀人才,形成良性竞争,推动团队持续发展。




印象最深刻的事情

去年六一儿童节,在泰安市中心医院血液科,我们与血液病儿童共同度过了一段特别且温馨的时光。我们陪伴着这群五岁左右的小天使,用空灵鼓奏响美妙的旋律,一同庆祝这个属于他们的节日。孩子们在学习空灵鼓演奏时,表现得异常专注和认真。然而,除了弹奏时的轻声哼唱,他们大部分时间都显得异常安静,眼中流露出一种与年龄不符的沉静。这种静谧的氛围和他们平静的眼神,让我不禁感到心痛。这些孩子,本应沐浴在童年的欢声笑语中,尽情享受天真烂漫的时光,却因病痛而失去了健康玩耍的机会。看着他们与年龄不相符的举止和眼神,我深感责任重大。我暗下决心,一定要致力于脐带血储存的宣传普及工作,让更多的家庭了解并认识到其重要性。希望通过我们的努力,能够让更多的孩子拥有健康的保障,享受快乐无忧的童年时光。


印象最深刻的企业文化

山东省脐血库已建库逾三十年,如果从一个人的年龄来说正值青壮年,青壮年时期正是一个人奋发有为的年龄,此时的山东省脐血库正充满活力与热情,是一个不断追求进步的组织,我也很荣幸能够在这样一个环境里工作和成长。

在我们这个组织中,各层级领导会给我们一线充分授权,同时在我们遇到困难,停滞不前,需要上级帮助时,他们都会不遗余力的给予支持和指导。有次我与部分平台负责人在工作模式调整方面出现严重分歧,请求上级帮助时,孙瑞总连夜赶来,组织召开了专项讨论会议,孙总先以找到解决方案为讨论基准,后又用更高的视角向大家阐述了新模式的意义和价值,最后大家就新的工作模式达成一致,并在后期项目的推动中也给予了积极关注。


想对新员工说

我本是中专毕业,经过不断的学习,已获得心理学硕士学位。在这个过程中,我个人的认知和思维均有了显著改变,不仅工作能力提升,家庭生活、孩子教育等方面也受益颇多,也影响了身边的很多人。我想告诉新员工的是,保持谦虚和学习的心态,不断提升自己的能力和知识,这才是你在职场中最有效的底牌。

不断努力,神也会来帮助你!



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