[远见]：结合文化细腻精致，才是服务业精髓
发布时间：2014-01-10来源：作者：
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过去一年，两岸服务贸易协会几乎成为台湾从街头巷尾到国会议堂最热门的关键议题。支持者认为，唯有开放，才有竞争出路，反对者认为，协议不对等反而冲击台湾上千民生行业。远见高峰会第四场专题论坛以两岸服务业合作契机为题，邀请两岸各界重要企业领袖分享观点。
新开发创业投资管理有限责任公司总经理胡定吾在两岸银行界与创投界资历深厚，2008年前往大陆跟国家开发银行合作创投；电电公会理事长、也是正崴科技董事长郭台强经营Studio A有成，事业横跨两岸制造业与服务业。两位分别从金融与科技的角度谈跨业经验与市场需求。
金鹰国际集团董事长暨执行总裁王恒在美国创业，1992年到大陆，经营百货商店有成，博得“百货王”的称号。
三胞集团董事长袁亚非则是大陆近年来快速窜起、倍受瞩目的民营企业家，他谦称外国人都笑他是“土豪”，事业横跨地产、百货等各式服务业，非常希望投资台湾服务业。
主持人台大工商管理系副教授黄崇兴长年研究服务产业，他分析，服务业已从过去可有可无的附带产业变成一项专业，甚至是竞争的策略重点，可以代表整个社会生活价值非常重要的部分。
他也指出，制造业目前占全球贸易70%，研发支出占90%，从这些数据可以清楚看见，服务业成长的潜力无穷。他建议企业应该明订策略，善用台湾丰厚的人才与技术资源，进行系统化创新，才能拥抱更大的市场。
袁亚非
投资台湾服务业 把技术与商业模式带到大陆
生活在台湾真的很幸福，我前天晚上到嵩山机场，一下飞机就感觉很舒服，来接我的车是宝马，小姐也是发自内心的优雅。
我昨天专门去宁夏夜市，吃了烤巴蜀，哎呦，这要放到大陆去，估计不得了；还有鹅肉，我跟卖鹅肉的老妈妈说：“你要不要去大陆？我在上海有个购物中心。”老妈妈发自内心说：“很好啊，你跟我说说在什么地方啊？”你要是在大陆问这件事，对方马上说你给我来张名片。台湾人很让人舒服，做服务业非常有优势。
我看了一些台湾服务企业以后觉得非常可惜，真希望大家都去大陆发展。第一，大陆有广阔的市场，超过13亿人口，以去年服务业增加值来看，到2015年可能是35兆这个规模。
第二，中国大陆现在相当支持服务业，一来，任何一个国家，从第一产业到第二产业都要上升到服务业；二来，大陆发展这么多年来，也不得不发展到服务业，因为“投资、出口、消费三辆马车，投资搞不动”。
我听政协一个数字，1949年到2007年整个中国人民央行发的货币量大概50兆不到，从2008到2013年底，估计超过115兆，这五年是过去50年的两倍，这些钱主要放到制造业，而且是国企。
而现在政府主要工作就是发展服务业，给国企消肚子，让民企外企来揭牌。
当然，服务业来大陆不比制作业，制造业像郭董（郭台强）根本就不理我们大陆，他有流程与核心技术，客户在外，研发在内，搞定；所以他就用你的苦劳力干，也不用和我们合作。但他要开Studio A就不得不跟王恒董事长合作，服务业是精神层面的东西。
今年6月，我有机会会见王金平，提出想投资服务业，把技术与商业模式带到大陆去，你们这边审查让人心灰意冷。我觉得赶紧开放。我把钱投到这，你们民主社会讲法治，不行就把我们抓起来，我们都不怕，你们怕什么？
第二，你们有人才、有技术、到大陆搞得不高兴不干，最后损失还是我们，搞得好被你们占领，像今天的康师傅与王董的金鹰百货。两岸一定要自信，而且要融合，没什么好怕。
原载于《远见》2013趋势生活套刊Ⅳ 2013年12月6日出刊
