【苏商会】三胞集团杨怀珍：女性做领导，企业至少是一个讲“情理”的地方
发布时间：2017-04-20来源：苏商会作者：
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什么叫存在感？
“当你存在的时候，别人感受不到你的存在；当你不在的时候，别人一定会感受得到你的不在。”三胞集团总裁杨怀珍举重若轻地说道。
4月18日 ，由江苏省苏商发展促进会主办，苏商传媒、创客公社、苏商-(首页)bwin官网入口承办的“苏州美罗百货·2017苏商财智女性年会暨第二届金茉莉颁奖典礼”在苏州落下帷幕。作为魅力女性苏商的典范，三胞集团总裁杨怀珍荣获“2016苏商金茉莉年度人物”并被聘任为苏商金茉莉魅力学堂首批导师。
“为了回馈这份荣誉”，杨怀珍现场开讲，毫无保留地与300多位江苏企业家、创业者分享了三胞集团转型崛起的奥秘，更是在演讲的最后“苦心呼吁”年轻人要经常反省自我，“不要老想着刷存在感”。
以下为杨怀珍演讲内容：
今天，我们的主题是“创变·她力量”，那么围绕这个主题，我就分别讲讲“创变”和“她力量”。
杨怀珍荣获“2016苏商金茉莉年度人物”
杨怀珍和知名财经评论员叶檀一起被聘任为苏商金茉莉魅力学堂首批导师
千亿三胞的裂变原力：创变
很简单，在如今的形势下，不创新、不变化，企业就会死。实体经济不景气，很多传统行业都遇到了发展的瓶颈，大家都能感同身受。在座的，你别看很多都是美女，今天打扮得都很漂亮，脸上都笑容满满，但事实上，我觉得有一些人心里苦着呢，她想着我的存货怎么办，我明天的订单在哪里，还有供应商的钱什么时候给，甚至于明天的工资咋办？
这些问题很现实，为什么我会这么说？因为我们都经历过。
1992年，我们从珠江路上一家“攒电脑”的小企业起步，当时是做电脑的。后来发展成为IT连锁企业，这个阶段很多人可能已经熟知了我们“宏图三胞”。然而，最近十年我们又经历了一次快速的跨越式发展，现在企业主要方向已经是做大健康大医疗了。我们现在应该是全球最大的脐带血寄存企业、全球最大的居家养老企业，主营的是新健康、新消费和新金融这三大块。
我们现在的年销售额、总资产都超过了千亿，员工已经超过了10万人，其中4万多是外籍员工。从南京一个区域型的公司，发展成一个全国型的公司，以至于全球性的公司，目前也排名在全国500强的第132位，民营企业500强的第19位，那为什么会发生这样的裂变？
我们裂变的原力就在于创新和变革。
我们公司门口两个卖盒饭的，以前两个人生意差不多，突然有一家生意就好了。因为，当大家都不带零钱，只拿一个手机出来吃饭时，他搞了一个二维码，人家用手机一刷就买盒饭，非常方便。所以他的盒饭生意就好了。这是个最简单的例子，如果你不潜心地去研究你未来的潜在的技术在哪里，那你很快就会被替代，你可能都不知道怎么就被替代了。
如何创新、变革？
猎豹CEO傅盛曾提出人的四种认知状态：95%的人，不知道自己不知道，就是以为自己什么都知道；4%的人知道自己不知道，有敬畏之心，知道去丰富自己；0.9%的人知道自己知道，这部分人提升了自己的认知；只有0.1%的人，不知道自己知道，认知的最高境界。
创变的第一步是企业家要具备创变的思想基础，要有冒险精神，这是企业家精神中最重要的部分之一。但更为重要的是，企业家要有控制风险的能力。只有冒险精神和具有控制风险的能力，这两者很好的结合，创变才能成功，不然只能是加速作死。
具体点说，我认为有三点。
第一，是主动变革。咱们过去有这样的传统思维——穷则思变。一定要到日子过不下去了，才想着变，现在不行了。就像温水煮青蛙，等青蛙感觉到危险，想跳出这锅水的时候，他已经没有能力了。
能坐在这儿的都是成功者，都有成功的过往，这点是肯定的。但是成功，是有两面的，一面代表咱们的能力、成绩，另一方面，很容易使我们形成“成功路径依赖”，认为自己啥都行，就把过去的那种偶然的成功，当成必然。
所以必须主动思考，积极变化，掌握先发优势。很简单，别人没想到的，你想到了；别人看不懂的，你弄清楚了；别人看不起的，你在做了。结果就是以后别人高攀不起你了。
大概十年前我们起步做养老的时候，很多人都跟我们说，“你们是做慈善事业吗？”“养老既不赚钱还不落好，谁做啊？”
我们笑而不语，因为你没办法去解释这一件事。到了今天了，我们养老做得风生水起了，又有人会说，你是不是通天啊，那么早就得到指引要做养老吗？其实，我们既不通天也不通地，说白了，就是当你还想着在羊身上薅更多的羊毛的时候，有的人已经在想着，羊毛出在狗身上了。那就是差别。
第二，就是走出去，积极学习新模式。一百年前，沃尔玛、宜家这样的企业，就先做到了国际化。这些大的企业国际化，然后也带动了欧美这些国家的这种（发展）。那么如今我们要实现企业的强大，国家的复兴，我们也要走国际化。我要知道当下最好的是什么，通过借力去得到它。
站在巨人的肩膀上，少走弯路。
我们是做零售起家的，零售是我们的基因，所以说做消费，我们当然是知道了，但如今要向现代百货转型，怎么办？其实我觉得大家可能也有一些共识，比如说做场景，做自有品牌，做买手制，做线上线下的融合等等。但这些经验是怎么来的？
我们改革开放30年，一直在往前冲的很大原因就在于，借鉴了先进经验和模式，进行自主化创新。我们曾收购英国有着166年历史的皇家授权的一个百货，他们有一个强大的系统，人家有做了100多年的自有品牌，做了100多年的采购，那自然有成熟的一套系统和管理体系，我们对它做了模式的并购。
第三个，引进来。我们走出去的目的不是单纯地走出去，我不是国际主义战士，我不是只为别的国家创造就业机会的，我们是中国政府的纳税人，我们是要为中国人做贡献的。我们要把这些好的种子拿回来，在我们的土壤上开花结果。
还是说我们做养老产业的例子。我们最开始做了十年的养老，用户只有10万人。2015年我们收购了以色列的纳塔利，以色列整个居家养老的2/3强的客户量在他的手上。我们从他那儿学到了系统，学到了客户的拓展以及包括怎么做居家养老的模式。把这些经验放到国内来以后，一年半的时间就做到了460万的用户，今年有望做到1千万。这就是引进来的结果。
她力量：女性做领导，企业至少是一个讲“情理”的地方
前两天我跟同学们聚会，大概有十个人。我做了一个小小的测验，我写了一个“她”，让大家各自联想出一个词语来。大家很木然，说想不起来，我说你把一个字变成两个字，这个她变成两个字就是女、也，你们会联想到什么词？
十个人当中有一个人联想到“铿锵玫瑰”。还有一个人说，“窈窕淑女君子好逑”。但是有六个人联想到同样的一句词：“唯小人与女子难养也。”
这说明了什么呢？对女性的社会偏见还是存在的。
但是在场的这么多女企业家、创业者、专家学者已经证明了女性群体同样可以做成一番事业。女性也有自己独特的力量来源。我不爱别人叫我“女强人、女汉子、霸道女总裁”之类的，好像不霸道你都不好意思当总裁。
我认为女性也可以很强，并不需要总是借助男性的特征。咱们应该用我们自己特有的魅力，去征服这个世界。
其实有很多男领导跟我说过，说他们就喜欢用女干部。因为女干部“有责任心，没野心，做事靠谱”。撒切尔夫人这样的铁娘子也说过：“如果你要找一个能说会道的人，就找男人。你要找一个做具体事情的靠谱的人，就一定要找女人。”
除了责任心、踏实，女性有很多独有的特质，比如说我们敏感、有母性，我们温柔、善良。有一个女领导，企业可能会像家一样。当然有人说，企业是讲理的地方，家是讲情的地方，但是女性做领导，就能让企业至少是一个讲“情理”的地方，这就是咱们的优势。
年轻人不要老想着刷存在感
去年，我参加了一个培养女性领导者的活动。我是作为导师去的，有四个学生，非常有才能，学历也很高、知识面也很广。她们四个人，其中有一个人我就特别有感触，她在哪里都是光芒四射，讲话咄咄逼人，做事情都是好像要一锤定音。本来可以很婉转说的话，她一定是用感叹号来说的。
所以我分享的时候就说过一句话，“现在的年轻人都特别喜欢刷存在感，但什么才是真正的存在感？”我认为，当你存在的时候，别人感受不到你的存在；而当你不在的时候，别人一定会感受得到你的不在。这才是真正的存在感。
我们公司有一个文化，叫三省文化。每一个月，几乎全公司的高管，每个人都要向你的上一级的领导写一篇《三省》。只反省自己，不允许抱怨，不允许说别人。
我从不喜欢新来的人或者是什么人跟我反映公司的问题。我经常说的，公司当然有问题，没有问题我们花这么高的钱请你来干吗？所以单纯地讲问题没有意义和价值。我要听的是他后面怎么改变。
所谓的三省，也是围绕这样的一个主题。要经常反省自己，哪儿做得不足，不断地去完善自己，自己跟自己的对话，我有时候把自己批得体无完肤，甚至于泪流满面，因为我们很可能会变成一个小女人，但是我们今天选择了做企业家这条路，就必须让自己成为一个有情怀的大女人。
关于如何成功，我有一句座右铭，跟大家分享一下：“眼观六路，耳听八方，好好学习，天天向上。”就这么简单，没有什么太深邃的道理。
